Kako odabrati njegovateljicu za roditelje: pitanja prije dogovora

Odluka da u dom Vašeg roditelja dođe njegovateljica rijetko je lahka. Često je donosite s daljine, između posla, vlastite porodice i brige za mamu ili tatu u Bosni i Hercegovini. Bilo da tražite povremenu pomoć u kući za starije ili 24-satnu njegu u kući, vrijedi prije dogovora zastati i postaviti prava pitanja. Jasan dogovor na početku štedi mnogo nesporazuma kasnije – Vama, njegovateljici i Vašem roditelju.

Prvo opišite šta Vašem roditelju zaista treba

Prije razgovora s bilo kojom njegovateljicom sjednite i zapišite kako izgleda običan dan Vašeg roditelja. Šta može sam, a gdje mu je potrebna pomoć?

Pitanja koja Vam mogu pomoći:

• Da li je roditelju potrebno društvo i razgovor tokom dana?
• Ko kuha, čisti, pere veš i ide u kupovinu?
• Da li mu je potrebna pomoć pri umivanju, kupanju, oblačenju ili odlasku u toalet?
• Da li mu je potrebna pratnja do ljekara, u šetnju ili kod rodbine?
• Kako spava? Da li se noću budi i treba li mu tada pomoć?

Što je opis tačniji, lakše je pronaći osobu koja odgovara. Opća rečenica poput „mami treba pomoć“ malo govori. Rečenica „mama ne smije sama u kadu i zaboravlja ručak na šporetu“ govori mnogo više.

Šta njegovateljica radi, a šta ne

Njegovateljica za starije koja živi s Vašim roditeljem pomaže mu u svakodnevici. To obično uključuje:

• društvo, razgovor i zajedničke aktivnosti,
• kuhanje, pospremanje i pranje veša,
• kupovinu i manje obaveze izvan kuće,
• pratnju u šetnju ili do ljekara,
• osnovnu njegu: pomoć pri pranju, oblačenju i odlasku u toalet.

Medicinska njega nije dio njenog posla. Njegovateljica ne daje injekcije, ne previja rane i ne priprema terapiju. Takve zadatke obavlja medicinsko osoblje prema uputama ljekara. Ni intenzivna njega nije dio ove vrste pomoći. Ako Vaš roditelj ima takve potrebe, razgovarajte s porodičnim ljekarom o tome kako ih organizovati.

Jasna podjela zadataka štiti sve strane. Njegovateljica zna šta se od nje očekuje, a Vi znate na šta se možete osloniti.

Možda ste čuli i izraz gerontodomaćica. Tako se naziva osoba obučena za pomoć starijima u domaćinstvu. Bez obzira na naziv, za Vas je najvažnije šta osoba konkretno zna i šta je do sada radila.

Smještaj: vlastita soba je osnova

Njegovateljica živi u domaćinstvu Vašeg roditelja, često sedmicama. Zato joj je potrebna vlastita soba u koju se može povući i odmoriti.

Prije dogovora provjerite:

• Da li postoji zasebna soba s krevetom, ormarom i prozorom?
• Da li se soba može zaključati?
• Koje kupatilo njegovateljica koristi?
• Da li ima pristup internetu kako bi bila u kontaktu sa svojim najbližima?

Kako pripremiti stan korak po korak, opisali smo u tekstu Kontrolna lista: priprema doma za dolazak njegovateljice.

Radno vrijeme, pauze i slobodni dani

24-satna njega u kući ne znači da njegovateljica radi bez prestanka. I njoj su potrebni odmor, san i vrijeme za sebe. Odmorna njegovateljica je strpljivija i pažljivija.

Dogovorite tačno:

• kada počinje i kada završava njen radni dan,
• kada ima dnevne pauze i može izaći iz kuće,
• koliko slobodnih sati ili dana ima u sedmici,
• ko u to vrijeme brine o Vašem roditelju – član porodice, komšija ili neko drugi.

Ako se Vaš roditelj noću često budi, recite to otvoreno. Noćna pomoć utiče na odmor njegovateljice, pa je o njoj važno razgovarati unaprijed.

Upoznavanje i prvi period

Prve sedmice su vrijeme upoznavanja. Vaš roditelj se navikava na novu osobu, a njegovateljica na novu kuću i nove navike. Nije neobično da u početku bude malo nesigurnosti s obje strane.

Dogovorite unaprijed:

• kako ćete zajedno pratiti početak,
• kada ćete razgovarati o tome šta dobro funkcioniše, a šta ne,
• šta se dešava ako se roditelj i njegovateljica ne slažu.

Ne očekujte da sve bude savršeno od prvog dana. Važno je da obje strane mogu otvoreno reći šta im smeta.

Komunikacija s porodicom, i iz inostranstva

Često djeca žive u inostranstvu, a roditelji su ostali u BiH. Tada je dobra komunikacija s njegovateljicom posebno važna.

Razmislite:

• Ko je u porodici glavna kontakt osoba?
• Kako i koliko često želite dobijati kratke informacije – putem poruka ili video poziva s roditeljem?
• Koga njegovateljica obavještava ako se desi nešto neočekivano?
• Ko u blizini može doći ako je potrebno?

Dobro je imati barem jednu osobu u blizini – rođaka, komšiju ili prijatelja – koja može pomoći kada Vi niste tu. Više savjeta pronaći ćete u tekstu o pomoći roditeljima na daljinu.

Iskustvo, jezik i navike

Pitajte njegovateljicu o njenom iskustvu. Ne postoje pogrešna pitanja:

• Da li je ranije brinula o starijim osobama?
• Da li ima iskustva s osobom s demencijom ili s osobama s invaliditetom?
• Da li zna pomoći pri ustajanju iz kreveta ili u kupatilu?
• Da li može kuhati jela na koja je Vaš roditelj navikao?
• Da li puši?

Jezik i navike su također važni. Vašem roditelju će biti lakše s osobom s kojom se lahko sporazumijeva i koja poštuje njegove navike – od jutarnje kahve do omiljene emisije na televiziji.

Ako Vaš roditelj ima demenciju, pročitajte i tekst Briga o roditelju s demencijom kod kuće.

Šta zapisati prije početka

Usmeni dogovor se brzo zaboravi ili ga svako zapamti drugačije. Zato je dobro najvažnije stvari zapisati, makar jednostavno, na jednom listu papira ili u zajedničkoj poruci.

Zapišite:

• koje zadatke njegovateljica obavlja, a koji nisu dio njenog posla,
• radno vrijeme, pauze i slobodne dane,
• kako su riješeni smještaj i hrana,
• kako se vodi novac za kupovinu,
• ko je kontakt osoba u porodici i kako se komunicira,
• važne informacije o zdravlju i navikama roditelja,
• brojeve telefona ljekara, rodbine i hitnih službi.

Za pravna i finansijska pitanja, na primjer o ugovoru ili osiguranju, informišite se u nadležnom centru za socijalni rad ili u Vašoj općini.

Kratki podsjetnik

Dobra njega starijih osoba počinje jasnim dogovorom. Prije nego što kažete „da“, provjerite da li znate odgovore na ova pitanja:

• Da li su zadaci jasno opisani?
• Da li njegovateljica ima vlastitu sobu?
• Da li su pauze i slobodni dani dogovoreni?
• Da li znate ko i kako komunicira s porodicom?
• Da li je najvažnije zapisano?

Ako na neko pitanje još nemate odgovor, to je sasvim u redu. Bolje je razgovarati prije početka nego kasnije ispravljati nesporazume.

Kako Vam možemo pomoći

Most Njege 24 posreduje pri angažovanju njegovateljica za starije osobe u BiH. S Vama prolazimo kroz ova pitanja i tražimo osobu koja odgovara potrebama Vašeg roditelja. Kako to izgleda u praksi, pročitajte na stranici Kako radimo. Kada budete spremni, pošaljite nam besplatan upit putem online obrasca ili e-maila – rado ćemo Vam odgovoriti pismeno.