Politika privatnosti

Stanje: oktobar 2026.

1. Kontrolor podataka

Nermina Sajin
Prisoj bb, 70206 Jezero, Bosna i Hercegovina
E-mail: info@mostnjege24.com

Pitanja o zaštiti ličnih podataka možete nam poslati na info@mostnjege24.com.

2. Pregled

Lične podatke obrađujemo samo u mjeri u kojoj je to potrebno za rad ove stranice, obradu Vašeg upita ili prijave i posredovanje pri angažovanju njegovateljice, ili ako ste dali saglasnost. Ova stranica ne koristi kolačiće (cookies) i ne koristi alate za analitiku ni marketing. Fontovi se učitavaju s našeg servera; ne postoji veza s Google Fonts.

3. Hosting i serverski zapisi (Vercel)

Ova stranica se nalazi na serverima pružaoca usluga Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, SAD („Vercel“), koji djeluje kao obrađivač. Pri posjeti stranici Vercel obrađuje tehnički potrebne podatke, posebno IP adresu, datum i vrijeme pristupa, otvorenu stranicu, prethodnu stranicu (referrer), preglednik i operativni sistem (serverski zapisi). To je potrebno da bi stranica bila sigurno i stabilno dostupna.

Pri tome se podaci mogu prenositi i u SAD. Takav prenos vršimo samo uz uslove iz članova 47–51 Zakona o zaštiti ličnih podataka. Više informacija: vercel.com/legal/privacy-policy.

4. Obrazac za upit porodica – uključujući podatke o zdravlju

Kada koristite naš obrazac za upit, obrađujemo podatke koje unesete: za koga se traži briga, starost, koliko je pomoći potrebno, pokretljivost, demencija, potreba za pomoći noću, stanovanje, mjesto i poštanski broj, gdje Vi živite, željeni početak, Vaše ime, broj telefona, e-mail adresu, željeni način kontakta te dobrovoljne podatke u polju za poruku.

Dio tih podataka su podaci o zdravlju, odnosno posebne kategorije ličnih podataka. Njih obrađujemo samo na osnovu Vaše izričite saglasnosti (član 11. stav 2. tačka a) Zakona o zaštiti ličnih podataka), koju dajete označavanjem polja u obrascu. Ostale podatke obrađujemo kako bismo na Vaš zahtjev pripremili ponudu prije zaključenja ugovora. Ako navodite podatke o drugoj osobi (npr. Vašoj majci), molimo provjerite da li ste na to ovlašteni, npr. jer se ta osoba slaže.

Svrha: obrada upita, kontakt s Vama, izbor odgovarajućih njegovateljica i izrada ponude.

Primaoci: Podaci iz obrasca šifrovano se prenose serverskoj funkciji našeg hostinga (vidi tačku 3) i odatle odmah e-mailom stižu u naše poštansko sanduče kod pružaoca usluge e-pošte IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Njemačka (obrađivač). Kod hostinga se sadržaj obrasca ne čuva trajno. Ako je potrebno za posredovanje, podatke prosljeđujemo predloženoj njegovateljici – samo one koji su važni za brigu.

Povlačenje saglasnosti: Saglasnost možete u svakom trenutku povući, npr. e-mailom na info@mostnjege24.com. Povlačenje ne utiče na zakonitost obrade do trenutka povlačenja.

Rok čuvanja: Ako ne dođe do saradnje, Vaš upit brišemo najkasnije 6 mjeseci nakon posljednjeg kontakta. Ako dođe do saradnje, podatke čuvamo za vrijeme trajanja brige, a nakon toga samo ako to zahtijevaju zakonske obaveze čuvanja.

5. Prijave njegovatelja i njegovateljica

Putem obrasca za prijavu obrađujemo: ime i prezime, mjesto stanovanja, telefon, e-mail, iskustvo u brizi o ljudima, iskustvo s demencijom, vozačku dozvolu, dostupnost, željeno trajanje angažmana te – dobrovoljno – fotografiju i biografiju.

Svrha i osnov: razmatranje prijave i posredovanje pri angažmanu, na osnovu Vaše saglasnosti koju dajete označavanjem polja u obrascu. Fotografija može otkriti posebne kategorije ličnih podataka; molimo da je pošaljete samo ako se s tim slažete.

Primaoci: naš hosting (prenos, tačka 3), pružalac usluge e-pošte IONOS SE (poštansko sanduče) te – s kratkim profilom – porodice kojima Vas predlažemo.

Rok čuvanja: Podatke iz prijave brišemo najkasnije 6 mjeseci nakon završetka postupka, osim ako ste pristali na duže čuvanje (npr. za buduće angažmane) ili ako dođe do saradnje.

6. Kontakt putem e-maila i poruka

Kada nam pišete e-mail, obrađujemo Vaše podatke radi obrade Vašeg pitanja. Podatke o zdravlju koje nam pri tome pošaljete obrađujemo na osnovu Vaše saglasnosti.

Na našoj stranici postoje linkovi na Viber. Tek kada kliknete na dugme za Viber, otvara se Viber; prije toga se Viberu ne šalju nikakvi podaci. Pri korištenju Vibera podatke poput broja telefona i metapodataka komunikacije obrađuje i pružalac usluge Viber. Korištenje Vibera je dobrovoljno.

7. Slike i video

Slike i video na ovoj stranici učitavaju se direktno s našeg hostinga (tačka 3). Pri tome se ne šalju podaci video platformama poput YouTubea. Slike i video generisani su pomoću umjetne inteligencije (AI) i označeni su kao „AI-generisano“.

8. Bez kolačića, bez praćenja

Trenutno ne koristimo kolačiće, alate za analitiku ni reklamne piksele. Ako se to promijeni, prethodno ćemo zatražiti Vašu saglasnost i dopuniti ovu politiku privatnosti.

9. Vaša prava

Kao nosilac podataka imate pravo na pristup svojim ličnim podacima, ispravku, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka, kao i pravo na prigovor na obradu. Datu saglasnost možete u svakom trenutku povući. Za ostvarivanje prava dovoljno je da nam pišete na info@mostnjege24.com.

Prigovor Agenciji: Imate pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini (Dubrovačka 6, 71000 Sarajevo, www.azlp.ba) ili tužbu nadležnom sudu.

10. Automatizovano donošenje odluka

Ne koristimo automatizovano donošenje odluka niti profilisanje.

11. Sigurnost podataka

Ova stranica koristi SSL/TLS šifrovanje. Šifrovanu vezu prepoznajete po „https://“ i simbolu lokota u adresnoj traci preglednika.

12. Izmjene

Ovu politiku privatnosti prilagođavamo kada se promijene naša stranica ili pravni zahtjevi. Važi verzija objavljena na ovoj stranici.