Česta pitanja

To zavisi od Vaših želja, od potrebne pomoći i od toga koje su njegovateljice slobodne. Ako je pomoć potrebna hitno, napišite nam to odmah u upitu – trudimo se da Vam što prije predložimo odgovarajuću osobu.

Cijena zavisi prije svega od toga koliko je pomoći potrebno, da li je potrebna pomoć noću i da li se brine o jednoj ili dvije osobe. Cijenu dobijate uz ponudu, nakon što nam opišete situaciju. Upit je besplatan i neobavezujući.

Oblici podrške za starije osobe i osobe s invaliditetom razlikuju se zavisno od mjesta stanovanja. Informišite se u nadležnom centru za socijalni rad – tamo ćete saznati da li i pod kojim uslovima Vaš roditelj može ostvariti neku vrstu pomoći. Mi ne dajemo pravne savjete, ali rado pomažemo da organizujete svakodnevnu brigu kod kuće.

Detalje ugovora dobijate uz ponudu – jasno, pisanim putem i prije početka njege. Tako unaprijed znate ko je za šta odgovoran.

Ne. „24-satna njega“ znači da njegovateljica živi s Vašim roditeljem i da je prisutna u svakodnevici – a ne da radi bez prestanka. Radno vrijeme, pauze i slobodni dani dogovaraju se ugovorom. Ako je pomoć redovno potrebna noću ili gotovo neprekidno, zajedno planiramo dodatnu podršku, npr. od članova porodice ili stručne službe.

Ako se ne slažete, jednostavno nam pišite (Viber ili e-mail). Zajedno tražimo rješenje i, ako je potrebno, predlažemo drugu njegovateljicu. Tačne uslove dobijate uz ponudu.

Da. Njegovateljica živi kod Vas i treba privatan kutak za odmor: vlastitu sobu s krevetom, ormarom i prozorom, koju ne koriste drugi. Pristup internetu je vrlo važan kako bi mogla biti u kontaktu sa svojom porodicom. Kupatilo i kuhinju možete koristiti zajedno.

Medicinsku njegu – npr. davanje injekcija, previjanje rana ili pripremu terapije po nalogu ljekara – i intenzivnu njegu naše njegovateljice ne obavljaju. Za to je potrebna stručna zdravstvena služba. Njegovateljica može podsjetiti na uzimanje lijekova i dobro sarađuje sa zdravstvenim osobljem.

Da. Upit, dogovori i ponuda idu online (Viber ili e-mail) – ne morate biti u Bosni i Hercegovini da biste sve organizovali. Preporučujemo da u blizini roditelja postoji osoba od povjerenja, npr. rodbina ili komšije, koja ima ključ i može priskočiti kada zatreba. S nama se dogovorite kako i koliko često želite da Vas obavještavamo.